Lors de mon échange avec le service client de Rakuten, il m'est proposé d'appeler par mes propres soins le transporteur ! Le CEO de Rakuten France détaille les actions mises en place pour affronter la crise. Cafyves un pseudo acheteur plus proche des cafards rats d égout de fond de tiroir qui se permet de bien salir les vendeurs sans raisons. i just don't understand why the seller ask me to widraw my order so they can refund me while the problem was on their part. You do not receive any support if you have questions about your financial situation, so it is often very difficult to do the accounts of revenues and, too often, unexpected losses are found: between repayments of poorly managed customers and percentages that vary.Help with customer assistance is almost non-existent: Rakuten indiscriminately sends back any problems to the seller, who in order to assert his rights and someone who listens to him, requires a great deal of time and energy. 8 talking about this. Attention aux vendeurs, Date de l'expérience: | Lire 21-40 avis sur 5 347 Join now for a free $10 Welcome Bonus. ATTENTION: Their SuperPoints system is great. I will not accept the cancellation of my order. Your official destination for Univeco: https://www.univeco.com le site va porter plainte contre la poste . July 2019 I bought a phone with an extended warranty. Je tenais à dire que Rakuten avait bien tenu ses engagements suite à mon problème (colis expédié le 11 février mais je n’en ai jamais vu la couleur), avec une réactivité rapide dans l’heure qui suivait ma réclamation, soyez indulgent si vous n’avez pas de réponse de suite... peut-être que d’autres personnes ont également fait une réclamation ce jour et donc tout le monde ne peux pas avoir la réponse dans … 1,472 talking about this. Deux commandes passer en meme temps.Premier vendeur impecable, recu rapidement.Apres un moment sans nouvelle de l'autre vendeur, je fais relancer... puis toujours rien.Rakuten est en train de s'occuper de ma reclamation, et j'apprécie ce suivi.Alors merci au sav de Rakuten qui doivent compenser le gros manque de sérieux de certains vendeur. En gros, un remboursement de 15% sur le total de vos achats. Réponse de votre part : annuler cette vente et refaire la fiche….Or j’ai d’autres articles équivalents vendus aussi à l’unité mais couleurs différentes . The seller did not provide any solution. 3) Comment expliquez-vous que pour un même livre, même édition, le prix du port soit différent pour les acheteurs ??? Je ne vous fait plus confiance !!!! Date de l'expérience: Filter by: Filter by: FLP 2 reviews. 5 347 personnes ont déjà évalué Rakuten France. Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Le site permet de trouver, bien souvent, ce que l'on cherche. Tous droits réservés. Du Lundi au Vendredi, de 9h/19h. J’ai pris la peine de faire une fiche pour chacun d’eux et vous voulez que je refasse toutes les fiches et toutes les photos ??? Write a review. Rakuten is a fast, easy and legit way to shop for thousands of products and services in a huge array of categories. je vais être remboursé . While you're at it, check out the coupons and Cash Back you'll receive by shopping through Rakuten at select merchants for luggage sets and must-have travel accessories. Très bien entre particuliers achat vente, beaucoup plus déçu côté professionnel souvent des problèmes mes reste Très bien, Société de e commerce trés compétitive tant sur le plan des services que des prix. We would like to show you a description here but the site won’t allow us. DON'T USE RAKUTENI was delivered a product (a smartphone) with a critical function that was not working: mobile data. 5 talking about this. Une question ? 43 Rakuten France reviews. 1,234 talking about this. X-Mas is spoiled. Le titre que vous proposez (et qui n’est pas le mien) c’est une « boîte de 8 articles » pour le même prix mais blancs.Signalé le fait . 8 talking about this. This is the Rakuten France company profile. Poor service, poor France. We would recommend returning to the reseller immediately for a full refund.We cannot move forward with the replacement. 5 mars 2021. mes griefs contre Rakuten sont nombreux et deviennent rédhibitoires : 1) le dernier en date « qui fait déborder le vase : j’ai une vente en cours avec un titre et une photo qui ne correspondent pas à ce que j’avais mis dans ma fiche . Donc, je vous renouvelle ma confiance. quand j'ai eu des soucis il ont pas fait le nécessaire , j'ai du à plusieurs repris faire des envois d'emails . J'ai obtenu une paire de baskets gratuitement et un Lenovo Mirage à moitié prix. Your official destination for Univeco: https://www.univeco.com faire un paquet, se déplacer pour l'expédier….. On me demande souvent d’aligner mes prix sur les autres vendeurs... à 0.90 € . RAKUTEN me demande de fournir des photos de l'emballage ainsi que du TV, je fournis le tout et RAKUTEN décide de classer ma réclamation. Find the latest Boden promo codes, coupons & deals for March 2021 - plus earn 1.0% Cash Back at Rakuten. Hi Niama - For an order to be eligible for Cash Back, they must be placed by the Rakuten member and not anyone else. Vous ne recevez aucun accompagnement si vous avez des questions sur votre situation financière, il est donc souvent très difficile de faire la comptabilité des revenus et, trop souvent, des pertes inattendues sont constatées: entre remboursements de clients mal gérés et pourcentages qui varient.L'aide à l'assistance client est quasi inexistante: Rakuten renvoie sans discernement les problèmes au vendeur qui, pour faire valoir ses droits et quelqu'un qui l'écoute, nécessite beaucoup de temps et d'énergie.------I am a former seller in the hi-tech sector on this platform and I want to share my bad experience, so that maybe someone else can save their finances. CALL CENTER : ARROGANT, LIARS, NOT TRUSTFUL, AND WISHING TO STOLE ALWAYS. et en corollaire le prix remboursé au vendeur ?4) Comment expliquez vous également que les PRO se permettent de mettre un livre à un prix 10 fois ou plus, supérieur au prix du même livre vendu par un particulier ??? 78,00 euro de récupère . Thank you for providing al the info, I will forward it to our brand protection team to take the appropriate steps. 2) Il y a quelques semaines, j'ai dû annuler une vente qui me rapportait 32cts votre commission déduite. parlons même pas du service client du site non aimable Limite un des employé mon prit pour une idiote .... donc sorry j'aime mieux faire des commandes sur amazon . De bonnes surprises lorsque vous êtes à la caisse. elle a pourtant été envoyée ! Leur système SuperPoints est génial. Le deuxième est comme neuf et fonctionne parfaitement ainsi que le premier cependant ça capte très mal le réseau alors que normalament c'est débloqué tout opérateur. Contactez-nous au 02.43.39.54.78. rakuten.fr. Si vous vendez un produit et qu un client invente des problèmes pour obtenir un prix, ils ne vous consulteront pas ils donneront raison au client sans même vérifier si le produit est vraiment défectueux ou non. Rakuten m'a arnaqué par deux fois sur des commandes : une jamais reçu un objectif photo de près de 700 euros, j'ai fourni la preuve que le colis a été livré à une adresse mais ma réclamatiin a été rejetée : une plainte est en cours; et maintenant j'ai reçu un micro onde qui ne chauffe pas et à nouveau Rakuten m'arnaque en me demandant d'attendre un emballage affranchi du vendeur pour le retour mais en même temps me donne un délai impossible à respecter pour renvoyer le colis sauf à payer moi même pres de 25 euros de port, voila l'attitude de Rakuten ; scandaleuse honteuse et qui peut être considérée comme étant une arnaque, Site à éviter plus que tout. pas de chance ; pour ma première commande je n'ai pas reçu ma commande . Site sérieux qui nous aide en cas de problème avec des vendeurs qui, eux eux, ne le sont pas.Après ouverture d'une réclamation concernant un vendeur de ce genre, Rakuten à tout mis en œuvre pour que je reçois enfin mon article après plusieurs semaines d'attente.Merci Rakuten. Sur Rakuten, plus de 200 millions de produits neufs et d’occasion sont disponibles au meilleur prix du web. They do not refund you that. Sans contrats, sans obligations, que de bons films à petits prix May pay a little more, but receive a much better service! Habitant en campagne j'achète souvent par internet et lorsqu'un appareil arrive avec une panne, un défaut à part RAKUTEN tous les autres marchands ( AMAZON,CDISCOUNT, FNAC,...) n'ont jamais fait de difficulté pour un échange. Find the latest Avis promo codes, coupons & deals for March 2021 - plus earn 2.0% Cash Back at Rakuten. Ce sont des heures de travail et une nouvelle fois je risque de retrouver mon travail noyé dans une annonce qui n'a rien à voir avec ce que je vends ! Most their products are shipped from China but they do not say it upfront. I ordered a phone on Black Friday and I am still waiting for my order. AWFUL, DISC DAMAGED, AND RAKUTEN WHO LOST MONEY : MAKE PAID THE CUSTOMERS. Une question ? This is a shame. Le texte dit que je vends à l’unité pour 1,50€ un article vert. A la réception de ce téléviseur, je constate que tout fonctionne sauf la prise USB, ce qui fait que je ne peux pas utiliser cette prise pour regarder mes vidéos et films. Rakuten France Reviews 1,673 • Average . I issued several reclamations, provided all the proofs asked, but Rakuten REJECTED ALL MY RECLAMATIONS. Le vendeur est donc à la merci des augmentations de prix en ce sens, sans droit de réponse et sans explication. Bad service, bad communication, no way to talk with a real person answering something human, a sequel of unuseful bots for losing time.It is a real pity, people selling stuff is ok, the management is absolutely the worst I see around recently. elles marchent pas. Date de l'expérience: Téléchargez l’application, adhérez gratuitement au Club R et voyez votre fidélité récompensée : 3% remboursés sur tous vos achats neufs et d'occasion ! 21 mars 2021. hi i've ordered a phone that didn't arrived…, site qui vend de la contrefaçon. Découvrez l’application Rakuten, anciennement PriceMinister. Malheureusement il n'en est rien. Les dernières nouveautés cinéma en quelques clics. If you haven't yet signed up for Rakuten, join for free today to start shopping at more than 2,500 stores to get promo codes, discounts and, of course, fabulous Cash Back on your purchases! De qui se moque-t-on ???? Faut-il s’exécuter pour un solde débiteur ??? Dommage que vous ayez des vendeurs malhonnêtes. Du Lundi au Vendredi, de 9h/19h. Glassdoor gives you an inside look at what it's like to work at Rakuten France, including salaries, reviews, office photos, and more. December 2020, my product doesn't work very well especially on the battery part. Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Téléchargez l’application, adhérez gratuitement au Club R et voyez votre fidélité récompensée : 3% remboursés sur tous vos achats neufs et d'occasion ! hi i've ordered a phone in this site but the conceptzona cancelled my order since the phone was damage upon/before shipment and they do not have any replacement for the moment (i hope they did cancel my order not because they will just launch another same model with a higher price though). Le JDN poursuit sa série d'interviews sur la réaction des entreprises face au coronavirus. I will not recommend to buy something by Rakuten.fr or Sekaihub! J'ai saisi la justice et cette affaire passe au TRIBUNAL de LISIEUX le 17 mai 2021. Your official destination for Univeco: https://www.univeco.com Shop smarter with Rakuten: Earn Cash Back at 2,500+ stores or shop the marketplace for electronics, clothing, games, sporting goods, and more. L'utilisation des logos et marques n'implique aucune publicité ou promotion. Ce livre n’est pas une édition spéciale, rare, ancienne ... sans compter que le pro vend ce livre « bon état » alors que le particulier qui le reçoit le juge « passable ».5) ma liste n'est pas exhaustive... mais je m'arrête là, je n'ai plus de temps à perdre !En conclusion : je n'ai pratiquement jamais eu de vrai problème tant que je vendais sur PRICEMINISTER, (de nombreuses ventes par an sur le site et des clients très satisfaits), depuis que vous êtes devenus RAKUTEN, non seulement les ventes sont exceptionnelles, les commissions sont devenues exorbitantes pour les petits articles .... Vous donnez trop d’importance aux professionnels et ne vous préoccupez pas des « petits » qui n’ont plus d’intérêts à rester chez vous !